Сертификат доверия

Почему на нашем рынке появляется некачественная продукция и как защитить его от различных подделок?

На эти вопросы наш корреспондент попросил ответить участников семинара «Внедрение системы качества», состоявшегося в Псковском центре поддержки предприятий.

Л. Н. СОРОКИНА,

начальник бюро по сертификации системы качества АО «ЭЛТЕРМ» (г. Псков):

- Сегодня ситуация начала изменяться. Производитель прежде всего заинтересован в реализации своей продукции, а значит, она должна быть не хуже, чем у других предприятий. Гарантией конкурентоспособности может стать система качества. В нашем АО она внедряется по инициативе руководства предприятия. С этой целью в августе было создано новое структурное подразделение – бюро по сертификации системы качества.

Забота о качестве будущей продукции начинается с ее проектирования, проверки сырья, из которого она изготавливается, предусматривает строгое соблюдение всех технологических процессов. Связываются воедино все цепочки производства, что позволяет сразу установить, где произошел сбой, повышается ответственность каждого специалиста.

П. М. ЕЛИЗАРОВ,

консультант Тверского центра поддержки предприятий:

- На электроламповом заводе наши эксперты опросили руководителей различного уровня и самих рабочих. Директор назвал главной причиной выпуска некачественной продукции плохое сырье. Начальники цехов считают, что на качестве отражается низкая дисциплина рабочих. А сами работники утверждали, что виновато переутомление, так как им приходится находиться в цехах по 12-13 часов. И все они правы.

Как показывают исследования и опыт, только 10 процентов проблем качества можно решить в рамках одного подразделения, остальные 90 процентов находятся на стыке различных служб. Поэтому внедрение системы качества всегда связано с изменением всей схемы управления, реструктуризацией производства.

Каждое предприятие устанавливает для себя планку, ниже которой оно не может опускаться. Для производителей товаров народного потребления сертификация системы качества остается пока делом сугубо добровольным, но без нее нельзя получить сертификат на продукцию, выйти на международный рынок. Сертификат становится документом, удостоверяющим надежность и состоятельность товаропроизводителя.

А. И. КАМЫШЕВ,

директор ассоциации «Центросерт» (г. Москва):

Ассоциация является первым и пока единственным российским органом по сертификации систем качества, который аккредитован европейской организацией, входящей в состав Международного форума по аккредитации (IAF). Выданные нами сертификаты с логотипом DАR признаются во всем мире. Больше трети сертификатов, полученных отечественными предприятиями в прошлом году, выдано «Центросертом». Надеемся, что они появятся и у псковских заводов.

Р. S. Одними из первых в г. Пскове сертификаты системы качества получили АО «ПЭМЗ», «АВАР». В настоящее время специалистами Псковского центра поддержки предприятий совместно с европейскими экспертами ведется работа на других предприятиях по внедрению систем управления качеством.